Obchodní podmínky

I.   ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží, mezi internetovým obchodem Dvě holky ze mlejna (dále jen "Prodávající") a jeho zákazníky (dále jen "Kupující").

2. Prodávajícím je Ing. Bc. Milena Křivánková Beranová, IČO 29571511, se sídlem Borovanského 2383/19, 155 00 Praha 5 – Stodůlky, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 13.

3. Kontaktní údaje na Prodávajícího jsou:

• e-mail: dveholkyzemlejna@gmail.com

4. Kupujícím se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná za účelem koupě zboží nabízeného Prodávajícím.

5. Při zahájení právního jednání předává Kupující Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

6. Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., (občanský zákoník), zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, jakož i právními předpisy souvisejícími.

7. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce Prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů Prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

II. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, vedení účetnictví a plnění dalších zákonných povinností Prodávajícího.

3. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu poskytnuty smluvním partnerům Prodávajícího, zejména poskytovatelům platebních služeb a dopravcům, a to výhradně za účelem splnění práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy.

4. Podrobné informace o zpracování a ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů", který je zveřejněn na internetových stránkách Prodávajícího.

III. Objednávání

1. Prodávající disponuje internetovým obchodem, kde si může Kupující zboží prohlédnout a objednat.

2. Kupující od Prodávajícího kupuje zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. Kupní cena je vždy uvedena u konkrétního zboží v internetovém obchodě.

3. Náklady na poštovné a balné nese kupující dle způsobu, který zvolil při objednání zboží. Tyto náklady se řídí cenami uvedenými v článku X. těchto obchodních podmínek.

IV. Uzavření smlouvy

1. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na elektronickou adresu kupujícího.

2. Převzetí nevyžádaného plnění ze strany Kupujícího neznamená přijetí nabídky. V případě přebírání nevyžádaného plnění je Kupující povinen o existenci tohoto plnění Prodávajícího informovat.

3. Chyby vzniklé při zadávání dat před podáním objednávky může Kupující opravit pouze do odeslání objednávky. Po odeslání objednávky Prodávajícímu může Kupující Prodávajícího o těchto chybách informovat prostřednictvím jeho kontaktních údajů. Pro Prodávajícího jsou tyto změny právně závazné pouze v případě, že Kupujícímu písemně potvrdí, že je s nimi srozuměn.

V. Odstoupení od smlouvy

1. V případě, že Kupující odebral zboží, tedy když mu bylo objednané zboží doručeno dopravní službou, je lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní od doručení.

2. Naplní-li Kupující všechny náležitosti pro odstoupení od spotřebitelské smlouvy uzavřené distančním způsobem a rozhodne-li se pro odstoupení ve shora uvedené lhůtě, je nutno odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy na výše uvedený e-mail s uvedením jména kupujícího, čísla objednávky a čísla účtu pro vrácení kupní ceny.

3. V případě písemného vyhotovení dopisu je Kupující povinen opatřit dopis příslušným datem a vlastnoručním podpisem.

4. Zboží odeslané a doručené zpět na adresu Prodávajícího musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

5. Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na zboží upravené podle přání Kupujícího.

6. Náklady za odstoupení od smlouvy a vrácení zboží zpět obchodníkovi (tj. poštovné, dopravné) platí kupující.

7. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Není však povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

VI. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady jiné, než odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží má vzhledem ke svému stáří a že v době kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží;
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo jakosti;
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

2. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

3. Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má zboží při převzetí Kupujícím.

4. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, tedy takovým porušením o kterém, kdyby Kupující před koupí věděl, koupi by neučinil, má Kupující právo:

• na odstranění vady dodáním chybějící věci;
• na odstranění vady opravou věci;
• na přiměřenou slevu z kupní ceny;
• na odstoupení od smlouvy.

5. Je-li vada odstranitelná, může se Kupující domáhat buď opravy nebo doplnění toho, co chybí, anebo přiměřené slevy z kupní ceny. Nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni zboží řádně užívat, může Kupující buď odstoupit od smlouvy, anebo se domáhat přiměřené slevy z kupní ceny.

6. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.

7. Kupující sdělí Prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující měnit bez souhlasu Prodávajícího. Neoznámí-li Kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co se vada na zboží vyskytla, pozbývá své právo z podstatného porušení smlouvy a nadále může již uplatňovat jen práva, která vyplývají z vady, jež je nepodstatným porušením smlouvy.

8. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího prostřednictvím elektronické komunikace.

VII. Reklamace zboží

1. V případě uplatnění práv z vadného plnění může Kupující informovat Prodávajícího jednou z následujících možností:

• na výše uvedenou e-mailovou adresu
• telefonicky na výše uvedeném čísle

2. Reklamace bude vyřízena včetně odstranění vady a informování kupujícího o výsledku reklamace nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

3. Doba pro uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet dnem převzetí zboží Kupujícím. Vzhledem k charakteru prodávaného zboží (použité zboží) se prodávající s kupujícím dohodli na zkrácení doby pro uplatnění práv z vadného plnění na 12 měsíců od převzetí.

4. Práva z vadného plnění se nevztahují na poškození vzniklá:

• mechanickým poškozením zboží,
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají charakteru a užití zboží,
• neodborným zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží,
• běžným opotřebením zboží.

5. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČO 00020869, internetová adresa: www.coi.cz.

6. V případě, že nebude spor urovnán mimosoudně, řeší vzájemné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím obecné soudy. Rozhodné právo pro řešení sporů v případě uzavření smlouvy s cizincem je výhradně české.

VIII. Informace o zboží

1. Informace o zboží nabízené v internetovém obchodu Prodávajícího popisují a fotografie zachycují skutečný prodávaný předmět.

2. V internetovém obchodě jsou vždy aktuální a platné konečné ceny nabízeného zboží. Prodávající není plátcem DPH. V ceně zboží není zahrnuto poštovné a balné.

3. Prodávající upozorňuje, že nabízené zboží je převážně použité, vintage nebo starožitného charakteru. Přiměřené známky stáří, opotřebení, patina, drobné oděrky či jiné projevy odpovídající stáří a předchozímu užívání věci nejsou považovány za vadu, pokud byly uvedeny v popisu zboží, zachyceny na fotografiích nebo vyplývají z povahy věci.

IX. Platební podmínky

1. Objednané zboží je možné zaplatit:

• platbou pomocí převodu na účet Prodávajícího po dokončení objednávky.

2. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem Prodávajícího.

X. Dodací podmínky

1. Objednané zboží bude odesláno prostřednictvím společnosti Zásilkovna. Cena dopravy je známa Kupujícímu předem. Prodávající odešle zboží zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí platby.

2. Kupující je povinen při dodání zboží převzít s výjimkou uvedenou v čl. X. odst. 5 těchto obchodních podmínek. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je Prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

3. Pokud je z důvodu na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, jakož i náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4. Při přebírání zboží od dopravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a případné závady oznámit dopravci. Zboží se zjevně poškozeným obalem není Kupující povinen od dopravce převzít.

5. Převzetím zásilky Kupující prohlašuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci i po převzetí zásilky, pokud zjistí poškození zboží způsobené přepravou.

6. Další práva a povinnosti při přepravě zboží se řídí aktuálními přepravními podmínkami společnosti Zásilkovna.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.

2. Aktuální obchodní podmínky jsou k dispozici na internetových stránkách Prodávajícího.

3. Změna obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.